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Fragen,
ehrlich beantwortet.

Fünf Kategorien, zweiundzwanzig Fragen. Kein Kleingedrucktes. Ihre Frage ist nicht dabei?


Vor Ort

Praktisches
Was benötigen Sie bei uns vor Ort?

Stromanschluss 230V/16A, Wasser innerhalb von 25 m und eine Fläche von etwa 8 m breit und 4 m tief für den Truck samt Seitenausklapp. Zelt, Grill, Geschirr und Besteck bringen wir mit.

Ab wie vielen Gästen kommen Sie?

Mindestens 25 Personen, maximal bis zu 2.500 Gästen. Unser Grill skaliert mit. Unter 25 Gästen ist es schwer, den Preis fair zu halten.

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Wie viel Zeit brauchen Sie für den Aufbau?

Wir sind etwa 90 Minuten vor dem Servieren vor Ort. Sie müssen nichts vorbereiten; sagen Sie uns nur, wo wir stehen dürfen.

Was passiert mit dem Abfall?

Wir können Müllsäcke bereitstellen und den Abfall bei Bedarf umfüllen. Gefüllte Müllsäcke bleiben immer beim Kunden; wir nehmen sie nicht mit.

Was, wenn es regnet oder stürmt?

Eine Überdachung für den Grill ist immer dabei. Bei Unwetterwarnung der Stufe Rot verschieben wir kostenlos auf einen anderen Termin. Bei normalem Regen grillen wir einfach weiter.

Wo können Sie aufbauen?

Garten, Parkplatz, Firmengelände, Halle mit Außenzugang. Wenn der Truck hineinpasst und Strom plus Wasser innerhalb von 25 m verfügbar sind, klappt es.

Essen & Ernährung

Allergien
Vegetarisch, vegan oder Halal?

Alles ist möglich. Geben Sie es bei der Angebotsanfrage an, dann passen wir das Menü entsprechend an. Kein Aufpreis, kein separater Vegi-Teller gegen Aufpreis.

Wie gehen Sie mit Allergien um?

Nüsse, Laktose, Gluten, Schalentiere: bitte spätestens 14 Tage vorher melden. Wir kochen alles frisch, daher sind Anpassungen problemlos möglich. Liegt der Anteil allergischer Gäste über 20 %, prüfen wir das im Einzelfall.

Bekommen Kinder ein eigenes Menü?

Das Kindermenü und den Kinderpreis besprechen Sie mit Robin. Geben Sie bei der Angebotsanfrage Anzahl und Alter der Kinder an, dann schaut er gemeinsam mit Ihnen, was passt.

Ist es à volonté?

Bei den meisten Paketen ja. Wir rechnen großzügig pro Person, damit niemand hungrig nach Hause geht. Ausnahmen finden Sie bei jedem Paket.

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Können Sie auch Getränke organisieren?

Ja, Getränkepakete sind optional und gelten für vier Stunden. Ohne Alkohol 16,50 € p.P.; mit Alkohol 21,50 € p.P.; Cocktails & Mocktails 21,50 € p.P. Alle Preise sind exkl. MwSt.

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Anfahrt & Gelände

Standort
Wie weit fahren Sie?

Der Transport ist in der Postleitzahl 2310 Rijkevorsel kostenlos. Andernorts berechnen wir 0,45 €/km für die Hin- und 0,45 €/km für die Rückfahrt, basierend auf der tatsächlichen Straßenentfernung.

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Können Sie auch an schwierige Orte kommen?

Schloss, Wald, Strand, Dachterrasse. Senden Sie uns ein Foto und wir prüfen, ob es mit einem 3,5 m hohen Truck klappt. Meistens schon.

Muss ich Parkplatz reservieren?

Bei Andrang ist das sinnvoll. Wir brauchen einen Streifen von etwa 8 m, für Truck, Seitenausklapp und Laufweg. Sondernutzungserlaubnisse für öffentliches Gelände beantragt der Kunde selbst.

Buchung & Änderungen

Planung
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Hochsaison (Mai bis September): mindestens 6 Wochen im Voraus. Bei großen Events ab 100 Personen 8 bis 12 Wochen. Außerhalb der Saison reichen oft 2 bis 3 Wochen.

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Was ist die Wettergarantie?

Bei Unwetterwarnung Stufe Rot (KMI oder KNMI) verschieben wir kostenlos auf einen anderen Termin. Bei normalem Regen kochen wir weiter.

Kann ich stornieren?

Kostenlose Widerrufsfrist von 3 Werktagen nach Annahme des Angebots. Danach gilt eine Staffel (siehe AGB §5). Stornierung immer schriftlich.

Kann ich die Gästezahl noch ändern?

Bis 14 Tage vorher teilen Sie uns die endgültige Zahl mit, solange Sie über 25 bleiben. Bei weniger Gästen bleibt der vereinbarte Gesamtbetrag bestehen. Bei mehr Gästen, zusätzlichen Portionen oder einem umfangreicheren Paket kann der Preis proportional erhöht werden.

Was kostet ein Verkostungsabend?

Kostenlos ab 60 Personen, bei uns in Rijkevorsel. Sie treffen vorab eine Auswahl mehrerer Wünsche; Robin stimmt die endgültige Auswahl je nach Verfügbarkeit mit Ihnen ab.

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Zahlung & B2B

Rechnung
Wie läuft die Zahlung ab?

Die Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten stehen in Ihrem Angebot und auf der Rechnung. Robin geht sie bei der Bestätigung mit Ihnen durch. Sie können bar, per Bancontact oder per Überweisung zahlen.

Wie werden die Preise ausgewiesen?

Immer Preis pro Person, zuzüglich 12 % MwSt. auf Speisen und 21 % MwSt. auf Getränke, nach belgischem Mehrwertsteuerrecht. Nichts wird versteckt.

Bekomme ich eine MwSt.-Rechnung?

Selbstverständlich. Saubere Rechnung auf Firmenname über BV Adrona (BE 0690.646.334). Geben Sie Ihre USt-IdNr. bei der Angebotsanfrage an. Bei B2B-Anfragen verpflichtend.

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Welche Zertifikate haben Sie?

FAVV-Lizenz, Umweltgenehmigung, Reisegewerbeerlaubnis, Gas- und Elektroprüfung. Alles in Ordnung, auch für Firmenevents mit strengen Anforderungen.

Fragen Sie Robin direkt.

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