Questions fréquentes.

Courant (230V/16A), eau à moins de 25m et un emplacement d'environ 8m de large × 4m de profondeur pour le camion avec son extension latérale. Pour le reste, nous apportons tout. Tente, gril, vaisselle, l'ensemble.

Minimum 25 personnes. Maximum ? Jusqu'à 2 500 convives, notre gril s'adapte. En dessous de 25, il devient difficile de tenir le prix. Astuce : invitez quelques voisins, c'est souvent plus convivial.

Nous arrivons environ 90 minutes avant le service. Vous n'avez rien à préparer. Indiquez-nous simplement où nous installer.

Nous pouvons fournir des sacs-poubelle et transvaser les déchets si nécessaire. Les sacs-poubelle remplis restent toujours chez le client; nous ne les emportons pas.

L'auvent pour le gril est toujours fourni. En cas de code rouge, nous reportons sans frais à une autre date. En cas de pluie normale, nous grillons quand même. Le gril s'allume toujours.

Jardin, parking, site d'entreprise, salle avec accès extérieur. Si le camion s'y glisse et qu'il y a courant + eau à moins de 25m, tout va bien.

Tout est possible. Mentionnez-le lors du devis et nous adaptons le menu. Pas de supplément, pas d'« assiette végé » en option payante.

Noix, lactose, gluten, crustacés. Signalez-le à la réservation (au plus tard 14 jours à l'avance) et nous l'intégrons. Tout est préparé frais, donc nous adaptons. Au-delà de 20% d'invités allergiques, nous évaluons au cas par cas.

Le menu enfant et son prix sont à convenir avec Robin. Indiquez le nombre et l'âge des enfants dans votre demande de devis, puis il verra avec vous ce qui convient.

Pour la plupart des formules, oui. Nous prévoyons large par personne pour que personne ne rentre avec la faim. Les exceptions sont mentionnées sur formules.html.

Oui, les forfaits boissons sont optionnels et durent quatre heures. Sans alcool 16,50 € p.p.; avec alcool 21,50 € p.p.; cocktails et mocktails 21,50 € p.p. Tous les prix sont hors TVA. Voir les formules pour les détails.

Le transport est gratuit dans le code postal 2310 Rijkevorsel. Ailleurs, nous facturons 0,45 €/km à l'aller et 0,45 €/km au retour, selon la distance routière réelle. Entrez votre code postal sur la page de devis pour le calcul en direct.

Château, forêt, plage, terrasse en hauteur. Envoyez-nous une photo, nous regardons si le camion de 3,5m passe. Le plus souvent oui.

Dans les zones très fréquentées, c'est pratique. Il nous faut une bande d'environ 8m (camion + extension latérale + zone de circulation). Sur le domaine public, le client se charge des éventuelles autorisations d'occupation.

En haute saison (mai-septembre), au minimum 6 semaines à l'avance ; pour les grands événements (100+), comptez 8 à 12 semaines. Hors saison, 2 à 3 semaines suffisent souvent.

En cas de code rouge (IRM/KNMI), nous reportons sans frais à une autre date. En cas de pluie normale, nous cuisinons quand même.

Délai d'annulation gratuit de 3 jours ouvrés après acceptation du devis. Au-delà, un barème s'applique (voir conditions §5). L'annulation se fait toujours par écrit.

Vous communiquez le nombre définitif jusqu'à 14 jours à l'avance, tant que vous restez au-dessus de 25. En cas de moins de convives, le montant convenu reste dû. En cas de convives supplémentaires, de portions supplémentaires ou de formule plus lourde, le prix peut être augmenté proportionnellement.

Gratuite à partir de 60 personnes, chez nous à Rijkevorsel. Vous présélectionnez plusieurs préférences; Robin finalise la sélection avec vous selon les disponibilités. Voir la soirée de dégustation.

Les modalités et échéances de paiement figurent dans votre devis et votre facture. Robin les reprend avec vous lors de la confirmation. Vous pouvez payer en espèces, par Bancontact ou par virement.

Toujours le prix par personne, hors 12% de TVA sur la nourriture et 21% de TVA sur les boissons (régime TVA belge). Vous savez exactement ce que vous payez.

Bien sûr. Facture en bonne et due forme au nom de l'entreprise via BV Adrona (BE 0690.646.334). Mentionnez votre numéro de TVA lors du devis. Obligatoire pour les demandes B2B.

Licence AFSCA, permis d'environnement, autorisation de commerce ambulant, contrôle gaz et électricité. Tout est en règle pour chaque événement. Également pour les événements d'entreprise aux exigences strictes.